ما هو دور نجم في حالة حصول حادث لا قدّر الله؟

ما هو دور نجم في حالة حصول حادث لا قدّر الله

عند حصول حادث لا قدر الله فإن الجهة المسؤولة عن مباشرة الحادث هم نجم أو المرور، فيكون لكل جهة اختصاصات معينة تباشرها.

الحالة التي يختص بمباشرتها نجم

 يختص نجم بمباشرة الحادث في حال كان لديك أو لدى الطرف الثالث تامين سياره ، ويجب على المؤمن له توفير المعلومات الأساسية حسب الإمكانية مثل ( اسم المبلغ – رقم الهوية الوطنية – رقم الجوال – رقم لوحة السيارة – نوع السيارة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – موقع الحادث – أي معالم واضحة أو مميزة لموقع الحادث). 

ويجب علي أطراف الحادث في هـذه الحالة القيام بعدة أمور:

أولاً: عليك الهدوء وعدم الخوف، حيث يجب التأكد من سلامة الجميع سواء أطراف الحادث أو أي من المارة، وفي حالة حدوث إصابات يتم إبلاغ المرور والإسعاف.

ثانياً: يجب عليك البقاء في موقع الحادث، وإن كان بقاؤك يسبب ازدحاماً مرورياً فيجب عليك أن تبلغ نجم ثم تصور الحادث من جميع الزوايا صوراً واضحة ثم تجنب أو تبتعد قليلاً عن موقع الحادث حتى لا تعيق السير، وفي هذا الخصوص أطلقت نجم بالتعاون مع المرور مبادرة " بلغ/صور/جنب " للتشجيع على فعل ما سبق ذكره من تبليغ ثم تصوير ثم تجنيب.

ثالثاً: يجب عليك التركيز وإرشاد الجهات ذات العلاقة إلى موقع الحادث؛ حيث يمكن إبلاغ نجم عبر التطبيق الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بالرقم الموحد.

رابعاً : عليك توفير المستندات الرسمية اللازمة كرخصة القيادة والتأكد من سريان التأمين و استمارة المركبة. 

عند مباشرة نجم للحادث

بعد الإبلاغ يقوم موظف نجم بمباشرة الحادث والتأكد من سلامة الأطراف، كما يقوم بجمع كافة المستندات الرسمية لدى الأطراف ووضع نسبة الخطأ على كل طرف، ويجب في هذه الحالة التحقق من تأمين الأطراف  إن كان تأمين ضد الغير او تامين سيارة شامل ، فإن كان المخطئ لديه تأمين ضد الغير سيكون ملزماً بإصلاح سيارة الطرف الثاني، وإن كان المخطئ لديه تأمين سيارة شامل سيكون ملزماً بإصلاح سيارة الطرف الثاني و سيتاح له إمكانية تحمل التأمين لإصلاح سيارته؛ وعند تحديد النسبة بعد أخذ أقوال الطرفين يقوم الطرفين بالمصادقة على التقرير عبر التوقيع على أقوالهم ويقوم نجم بعد ذلك بتسليمهم نسخة الكترونية من تقرير الحادث مذكوراً فيه جميع تفاصيل الحادث ونسبة التحمل على كل طرف.

مركز تقدير الأضرار "تقدير"

عند حصولك على التقرير الالكتروني يقوم طرف الحادث بالتوجه إلى مركز تقدير الأضرار والذي يطلق عليه مسمى "تقدير" وفي هذه الحالة يقوم المركز بمعاينة السيارة وتقدير الأضرار الناجمة عن الحادث وإعداد تقرير بذلك واعتماد هذا المبلغ لإبلاغ شركة التأمين بتعويض الطرف المتضرر بهذا المبلغ، وعند مراجعة التأمين لجميع الإجراءات التي مر بها المؤمن له والتأكد من صحتها ومراجعة الأوراق والمستندات يقوم التأمين بالموافقة على صرف هذا المبلغ للمؤمن له إما بتحويل المبلغ له أو بإتاحة أن يقوم التأمين بالدفع مباشرة للورشة أو الوكالة حسب الاتفاق.

الحالة التي يختص بمباشرتها المرور

وأما الحالة التي تخرج عن اختصاص نجم وتدخل باختصاص المرور هي:  إذا كان جميع الأطراف بدون تامين أو في حالة وجود لا سمح الله إصابات أو وفاة أيضاً في حال قام الطرف الثاني بالاصطدام بك والهروب أو في حال وجدت سيارتك في حالة اصطدام جراء حدث خارجي ومجهول، فيقوم من وقع له الحادث عندئذٍ باتباع بعض الإجراءات المهمة :

أولاً: الهدوء وعدم الانفعال.

ثانياً: الاتصال وإبلاغ المرور عن طريق تحديد مكان الحادث تحديداً واضحاً .

ثالثاً: توفير المستندات الرسمية المتعلقة بهويتك الشخصية – رخصة السير – استمارة المركبة.

عند مباشرة المرور للحادث

يتم عند مباشرة المرور للحادث التأكد من سلامة الأطراف وإعداد تقرير بالحادث بعد معاينة السيارات وأخذ أقوال الأطراف، وبعد ذلك يقوم الأطراف بالمصادقة والتوقيع على التقرير لكي يقوم كل طرف باستكمال بقية الإجراءات كما هي في نجم عن طريق زيارة مركز تقدير الأضرار ورفع المطالبة لشركة التأمين.