سياسة الخصوصية

نحن في Gonsure نعلم بأنك تهتم بكيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية، لذا أعددنا سياسة الخصوصية هذه لإعلامكم بكيفية جمعنا وتعاملنا مع البيانات الشخصية لضيوف موقعنا.

 

وُضعت سياسة الخصوصية هذه من أجل تقديم خدمة أفضل ومراعاة الأساسيات والمعايير العالمية لاستخدام "معلومات التعريف الشخصي" الخاصة بمستخدمي شبكة الإنترنت. ومعلومات التعريف الشخصي هي تلك المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات من أجل تحديد شخص ما أو التواصل معه أو تحديد مكانه، أو تحديد شخص بعينه في سياق عام.

 

من فضلك، اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية من أجل الحصول على فهم أوضح لكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع بيانات التعريف الشخصي خاصتك فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني.

الموافقة الضمنية

 

إن استخدامكم للموقع يعني تلقائياً أنكم توافقون على ما نقوم به من جمع واستخدام للمعلومات الشخصية الخاصة بكم حسب مقتضيات هذه الوثيقة. عليه، فإننا نحتفظ بحقنا في إجراء أي تغيير على هذه الوثيقة وما يتبع ذلك من تغيير في إجراءاتها في أي وقت، ودون أن يترتب علينا إشعارك بشكل خاص بذلك.

 

المعلومات التي نجمعها من زوار موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا على الهواتف الذكية بزيارة موقع Gonsure ، فإنكم تزودوننا بنوعين من المعلومات؛ أولاً: المعلومات الشخصية التي تختارون الإفصاح عنها والتي يتم جمعها على أساس فردي، قد يتم استخدام هذه المعلومات لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها، بالإضافة الى ذلك قد يتم استخدامها لغايات اخرى والتي قد تشتمل ولا تقتصر على، فهم احتياجات العميل ، تحديث سجلاتك لدينا، إبلاغك عن أية منتجات وخدمات أخرى قد ترغب في الحصول عليها، وللأسباب المتطلبة بواسطة القوانين والسلطات ذات العلاقة.

 

ثانياً: المعلومات الخاصة باستخدام الموقع والتي يتم جمعها على أساس جماعي من خلال تصفحكم لموقعنا؛ أنتم وآخرون معكم، وهذا يمكننا من تعقب كيفية تنقل الزائر عبر أقسام الموقع التي يهتم بها. فنحن نجمع معلومات كعدد مرات الدخول إلى الموقع، وزيارات الصفحة، ومدة جلسات المستخدم. وهذا يشبه تقرير الحركة: فهو يتعقب ميول الأفراد والأعضاء وسلوكهم بشكل عام، ولكنه لا يحدد فرد بعينه. كما إننا نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة أفضل لكم وهذا يساعد على المحافظة على موقعنا مفيداً بمساعدتنا على معرفة المعلومات التي يسعى إليها مستخدمينا.

المعلومات المرسلة للموقع

 

جميع المعلومات أو المواد التي ترسل لنا أو يتم تزويدنا بها عن طريق الموقع تصبح ملكاً ل Gonsure شريطة أن لا تكون تلك المعلومات أو المواد مخالفة أو تحتوي على ما يعتبر خرقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها. لا يعتبر Gonsure مسؤولاً عن سرية هذه المعلومات أو المواد إلا في حالات معينة ومن ذلك: وجود اتفاقية مبرمة مع Gonsure لعدم إفشاء المعلومات أو اذا كان ذلك متطلباً عن طريق القوانين والأنظمة السائدة، أو عن طريق أمر قضائي أو جهة حكومية ذات صلة. مع ذلك، فإن Gonsure يحتفظ بكامل حقه بإستعمال وإستخدام جميع المعلومات والمواد، (مثال ذلك: الأفكار، التجارب، التقنيات)، لأية أغراض وبأية وسائل. نود أن نبلغكم أنه وإلى وقتنا هذا لا يوجد بما يعرف "الحماية الكاملة/ الأمان الكامل" لإستخدام الانترنت، وعليه فإن المستخدم يتحمل كافة المخاطر وتقع عليه كامل المسؤولية المترتبة على إرسال أية معلومات أو مواد، أو تزويدنا بها عن طريق/عبر إستخدام الانترنت.

استخدم المعلومات

 

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عندما تسجل في الموقع الإلكتروني أو تشتري أحد المنتجات أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تشارك في استطلاع رأي أو إحدى طرق التواصل التسويقية أو تتصفح الموقع أو تستخدم بعض السمات الأخرى المحددة في الموقع الإلكتروني؛ بالطرق التالية:

 

  • من أجل إضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدم والسماح لأنفسنا بتوصيل نوعية المحتويات وعروض المنتجات التي قد تهمك.
  • من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني لتقديم خدمة أفضل لك.
  • من أجل السماح لأنفسنا بتقديم خدمة أفضل من أجلك عن طريق الإجابة عن استفساراتك المقدمة لخدمة العملاء.
  • من أجل تنظيم مسابقات أو عروض خاصة أو استطلاعات رأي أو غيرها من سمات الموقع الإلكتروني.
  • من أجل إجراء تعاملاتك بسرعة.
  • من أجل إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بخصوص المنتجات والخدمات الأخرى.

كيف نحمي معلومات الزوار؟

 

يتم عمل مسح شامل لموقعنا الإلكتروني بالكامل بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني آمنة قدر الإمكان.

 

يتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات، بالإضافة إلى إن جميع معلومات بطاقات الائتمان/المعلومات الحساسة التي تمدنا بها يتم تشفيرها بواسطة تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

 

كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عندما يضع المستخدم طلبات الشراء أو يسجل اشتراكه بالموقع أو يدخل إلى معلوماته.

 

تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

استخدام سجلات المتصفح (cookies)

 

نعم، إن سجلات المتصفح عبارة عن ملفات صغيرة الحجم ينقلها الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته إلى القرص الصلب على حاسبك عبر متصفح الإنترنت الخاص بك (إن سمحت بهذا)، والتي تمكن أنظمة الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته من التعرف على متصفحك وجمع وتخزين معلومات بعينها. على سبيل المثال، نستخدم سجلات المتصفح من أجل مساعدتنا على تذكر ومعالجة المنتجات التي أشتريتها، كما أنها تُستخدم من أجل مساعدتنا على فهم مفضلاتك بناءً على نشاطاتك الحالية أو السابقة على الموقع، الأمر الذي يمكننا من تقديم خدمة محسنة لك. ونستخدم سجلات المتصفح أيضًا لمساعدتنا على تصنيف البيانات التي جمعناها عن حركة تصفح الموقع والتفاعلات التي تحدث عليه حتى نتمكن من تقديم تجربة وأدوات أفضل على الموقع في المستقبل.

نستخدم سجلات المتصفح من أجل:

 

  • المساعدة على تذكر ومعالجة منتجاتنا.
  • فهم وتخزين مفضلات المستخدم من أجل الزيارات المستقبلية.
  • متابعة الإعلانات.
  • تصنيف البيانات التي تم جمعها عن حركة التصفح والتفاعلات على الموقع من أجل تقديم تجربة وأدوات أفضل في المستقبل. قد نستخدم أيضًا خدمات أخرى موثوق بها من أجل متابعة هذه المعلومات بالنيابة عنا.

 

يمكنك أن تختار أن يحذرك حاسبك الإلكتروني في كل مرة تُرسل سجلات التتبع، ويمكنك أن تلغي استقبال جميع أنواع هذه السجلات. يمكنك أن تفعل هذا عبر إعدادات متصفحك (مثل متصفح إنترنت إكسبلورر). تختلف أنواع المتصفحات فيما بينها اختلافات طفيفة، لذا، ألق نظرة على قائمة المساعدة في متصفحك من أجل أن تتعلم الطريقة الصحيحة لتعديل استقبال جهازك لسجلات التتبع.

 

إن أغلقت خاصية استقبال سجلات المتصفح، فستتوقف بعض السمات، والتي لن تؤثر على تجربة المستخدم التي تجعل من زيارتك لموقعنا أكثر فاعلية، وقد لا تعمل بعض من خدماتنا بشكل جيد. ولكن يمكنك أن ترسل لنا طلبات الشراء.

الكشف عن المعلومات السرية من قبل طرف خارجى

 

إننا لا نبيع أو نبادل أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية إلا بعد إرسال إخطار مسبق لك، وهذا لا يتضمن شركاء استضافة الموقع الإلكتروني وغيرهم من الأطراف الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع أو إدارة عملنا أو تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نكشف عن معلوماتك في حال اعتقادنا أن هذا الأمر سيكون إذعانًا للقانون، أو بموجب سياسات موقعنا الإلكتروني أو لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو أمننا والآخرين. ولكن، يمكن تقديم بيانات الزوار غير الشخصية إلى أطراف أخرى من أجل أغراض التسويق أو الدعاية أو غيرها.

روابط الأطراف الخارجية

 

أحيانًا، وطبقًا لتقديرنا، قد نضع منتجات أو خدمات لأطراف أخرى أو نعلن عنها على موقعنا الإلكتروني، وتمتلك هذه الأطراف الأخرى مواقع إلكترونية خاصة بها ذات سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة بذاتها، لذا فإننا لا نتحمل أية مسئولية أو التزام قانوني حيال محتويات أو أنشطة هذه المواقع المرتبطة بموقعنا الإلكتروني، ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأية تغذيات مرتدة عن هذه المواقع.

التعامل مع إشارات عدم التتبع

 

إننا نحترم إشارات عدم التتبع، ولا نتتبع أو نرسل سجلات تتبع أو نستخدم الدعاية عندما تكون خاصية عدم التتبع تعمل على المتفصح.

التتبع السلوكي للأطراف الخارجية

 

من المهم أيضًا أن نذكر أننا لا نسمح بخاصية التتبع السلوكي للأطراف الأخرى.

ممارسات الاستخدام العادل للمعلومات

 

إن حدث أي خرق أمني للبيانات، فسنخبر جميع المستخدمين بذلك عن طريق البريد الإلكتروني وعبر موقعنا الإلكتروني في خلال سبعة أيام عمل.

للتواصل معنا

 

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:

البريد الإلكتروني:  info@gonsure.com

أو الاتصال بمركز خدمة العملاء 8001244010